丹阳税务：打造改革加持版“春风行动” 奏响便民办税协奏曲

　　当便民办税与深化改革在春天里相遇，会碰撞出怎样的火花？国家税务总局丹阳市税务局用主动创新的实际行动诠释了这道靓丽的风景线。

　　2022年，税务部门以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦诉求响应更及时的目标，积极拓展征纳互动平台、自助办税终端、电子发票服务平台、电子税务局等纳税人端税费办理渠道的征纳互动服务，实时解决纳税人缴费人办理税费业务过程中遇到的问题。

　　今年以来，丹阳市税务局持续坚持深化改革与春风行动贯通融合、同步落实、一体推进的思路，根据深化税收征管改革“做实县局，做好分局”的要求，朝着需求响应更加及时、服务更加智能化个性化、税收营商环境更加优化、自然人税费服务体系更加完善的目标，着力探索税费服务一体化实施新路径，拓展便民办税新渠道，搭建征纳互动新载体，让纳税人缴费人在乐享便民办税春风的同时，直观感受到深化税收征管改革带来的满满红利。

　　步入丹阳市税务局练湖税务分局一楼大厅，以往用于办理个体户税费业务的窗口被撤下，取而代之的是更加干净整洁的线上服务体验区——这是深化税收征管改革中该分局实施的改革项目之一。“体验区虽然小，但是功能齐全。经过税务人员的培训和指导，我已经能够掌握电子税务局的常用功能。”张建军是丹阳市某电器有限公司的办税人员，公司成立于2022年2月，在公司完成新办企业登记不久，张会计就接到了练湖税务分局的主动邀请。“一听说有电子税务局的专门业务辅导，而且是税务部门开展的，我马上就答应了。收获很大，果然不虚此行！”张会计表示。

　　为更加及时高效地响应纳税人缴费人线上办税需求，练湖税务分局突出线上事项精细辅导帮办、全程跟进服务，为正处于“初始化”阶段的新办纳税人定制了个性化服务套餐：建立3个月的新办纳税人税费服务群，提高服务针对性，辅导新办阶段涉税业务；设置线上服务体验区，将柜台撤下去，把纳税人请进来，面对面、肩并肩辅导纳税人办理涉税业务；推广江苏税务APP，开展功能培训和辅导；针对新办纳税人的类型，送上税费优惠政策“大礼包”，辅导政策享受和申报等等。通过一系列“托底式”精准服务，新办纳税人得以更高效率地驶入经营发展轨道。

　　推进深化税收征管改革落实中，丹阳市税务局一方面以第一税务分局作为税费服务专业机构，全面承担税费服务职能，充分释放“一口进，一口出”的优势效能；另一方面，属地管理分局作为税收管理服务的“前哨站”，设置“拓展版”线上服务体验区，以电子税务局和江苏税务APP等“非接触式”办税渠道为依托，就近服务纳税人缴费人，全面及时精准地提供咨询辅导和疑难解答。

　　通过做精做细优质高效智能的税费服务事项，不仅让纳税人更省心省时省力，而且实现了企业新办登记与正常经营后续管理环节的紧密衔接，深化税收征管改革全面落地后，分局将进一步发挥贴近纳税人缴费人的优势，“兜”好便民办税和纾困解难的底，让广大纳税人缴费人沐浴深化改革和便民办税送来的和煦“春风”。

（文章来源：经济参考网）